為深入貫徹落實(shí)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)要求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市生態(tài)環(huán)境局近期創(chuàng)新服務(wù)模式，組織精干力量，主動(dòng)深入企業(yè)一線，對(duì)26家重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了為期一周的駐廠指導(dǎo)與專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。此次行動(dòng)旨在從源頭把控環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)解決環(huán)保難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的雙贏，生動(dòng)詮釋了“監(jiān)管與服務(wù)并重”的工作理念。

一、 變“監(jiān)管員”為“服務(wù)員”，主動(dòng)作為解難題

此次駐廠服務(wù)，市生態(tài)環(huán)境局改變了以往“坐等上門(mén)”的模式，主動(dòng)靠前，精準(zhǔn)對(duì)接。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)了環(huán)評(píng)、監(jiān)測(cè)、執(zhí)法、法規(guī)等部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，組成多個(gè)服務(wù)小組，深入化工、制藥、電子、制造等不同行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)。服務(wù)小組不再是簡(jiǎn)單的檢查者，而是化身為“環(huán)保管家”和“技術(shù)顧問(wèn)”，與企業(yè)管理人員、環(huán)保負(fù)責(zé)人、一線員工面對(duì)面交流，通過(guò)實(shí)地查看生產(chǎn)流程、污染治理設(shè)施運(yùn)行、在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、危廢管理臺(tái)賬等，全面“體檢”企業(yè)環(huán)保狀況。

服務(wù)過(guò)程中，工作人員不僅指出了企業(yè)存在的環(huán)境管理薄弱環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，更著重于“開(kāi)方抓藥”，提供具體、可行的整改建議和技術(shù)指導(dǎo)。例如，針對(duì)某化工企業(yè)VOCs（揮發(fā)性有機(jī)物）治理效率不穩(wěn)定的問(wèn)題，服務(wù)小組現(xiàn)場(chǎng)分析原因，提出了優(yōu)化收集管路、調(diào)整工藝參數(shù)的改進(jìn)方案；針對(duì)某制造企業(yè)危廢貯存庫(kù)標(biāo)識(shí)不規(guī)范、臺(tái)賬記錄不完整的情況，工作人員現(xiàn)場(chǎng)示范了標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，并提供了電子臺(tái)賬模板。這種“一對(duì)一”、“手把手”的指導(dǎo)，讓企業(yè)感到既嚴(yán)格又暖心。

二、 聚焦痛點(diǎn)難點(diǎn)，定制化服務(wù)見(jiàn)實(shí)效

本次服務(wù)的26家企業(yè)，既有環(huán)保管理水平較高的標(biāo)桿企業(yè)，也有正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)或環(huán)保設(shè)施改造期的重點(diǎn)企業(yè)。市生態(tài)環(huán)境局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)行“一企一策”的定制化服務(wù)。

對(duì)于處于新、改、擴(kuò)建階段的企業(yè)，服務(wù)小組提前介入，在項(xiàng)目環(huán)評(píng)編制、環(huán)保設(shè)施選型、排污許可申領(lǐng)等方面給予全程指導(dǎo)，幫助企業(yè)少走彎路，確保項(xiàng)目合規(guī)落地。對(duì)于在重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)提升等方面存在困惑的企業(yè)，工作人員詳細(xì)解讀最新政策法規(guī)，協(xié)助企業(yè)制定并完善應(yīng)急預(yù)案，確保企業(yè)知法、懂法、守法。

服務(wù)小組還特別關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，積極宣傳綠色制造、清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等先進(jìn)理念和技術(shù)，鼓勵(lì)企業(yè)加大環(huán)保投入，進(jìn)行綠色化改造，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，這種“上門(mén)服務(wù)”不僅解決了具體的環(huán)保技術(shù)問(wèn)題，更讓他們對(duì)未來(lái)的綠色發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

三、 寓監(jiān)管于服務(wù)，構(gòu)建親清政企關(guān)系

市生態(tài)環(huán)境局此次大規(guī)模的駐廠服務(wù)活動(dòng)，是轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一次生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)深入一線的溝通與幫扶，生態(tài)環(huán)境部門(mén)與企業(yè)之間建立了更加暢通、互信的交流渠道。企業(yè)在坦誠(chéng)交流中消除了對(duì)環(huán)保監(jiān)管的抵觸和畏懼心理，更愿意主動(dòng)暴露問(wèn)題、尋求幫助；監(jiān)管部門(mén)則在服務(wù)中更全面、更深入地掌握了企業(yè)的真實(shí)情況，為后續(xù)實(shí)施差異化、精準(zhǔn)化的環(huán)境監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

這種“服務(wù)先行”的模式，有效避免了“以罰代管”，將環(huán)境隱患消除在萌芽狀態(tài)，降低了企業(yè)的違法風(fēng)險(xiǎn)與治理成本，同時(shí)也提升了區(qū)域環(huán)境治理的整體水平，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)監(jiān)管”到“主動(dòng)治理”的轉(zhuǎn)變。

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駐廠指導(dǎo)，攝制服務(wù)（此處“攝制”理解為“抓取、制定”之意，即抓準(zhǔn)問(wèn)題、制定方案），市生態(tài)環(huán)境局用腳步丈量責(zé)任，以專(zhuān)業(yè)詮釋擔(dān)當(dāng)。服務(wù)26家企業(yè)的歷程，不僅是一次技術(shù)幫扶行動(dòng)，更是一次綠色發(fā)展理念的深入傳播。市生態(tài)環(huán)境局將繼續(xù)完善常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)覆蓋面，推動(dòng)更多企業(yè)走上綠色、低碳、循環(huán)的高質(zhì)量發(fā)展之路，為繪就美麗城市的生態(tài)畫(huà)卷貢獻(xiàn)更大力量。